Planejamento de mídia e de pontos de contato
- mariacarvalho571
- 5 de nov. de 2025
- 2 min de leitura
Atualizado: 9 de nov. de 2025
Por: Cassiano de Souza e Livia Graciani
O planejamento de mídia é uma etapa essencial dentro da comunicação e do marketing. Ele consiste em organizar de forma estratégica onde, quando e como uma marca vai se comunicar com seu público, para que sua mensagem chegue às pessoas certas, no momento certo e da maneira mais eficaz possível.
Em outras palavras, é o processo de escolher os melhores meios e canais, como televisão, rádio, redes sociais, sites, jornais, outdoors, entre outros, para divulgar uma campanha. O objetivo é usar bem o orçamento disponível, alcançar o maior número de pessoas possível dentro do público-alvo e gerar bons resultados para a empresa.
O planejamento de mídia começa com o estudo do público. É preciso entender quem são as pessoas que a marca quer atingir: idade, hábitos, gostos, onde vivem, o que consomem e por quais meios se informam. Com essas informações, o profissional de mídia pode escolher os canais mais adequados para conversar com esse público. Por exemplo, se a marca quer atingir jovens, talvez seja mais eficiente investir em redes sociais e plataformas de streaming do que em jornais impressos.
Dentro do planejamento de mídia, existe também o planejamento dos pontos de contato. Os pontos de contato são todos os momentos e locais em que o consumidor tem contato com a marca, seja de forma direta ou indireta. Isso pode acontecer em um anúncio na TV, em um post nas redes sociais, em uma embalagem, em um evento, ou até quando alguém fala da marca para outra pessoa.
Planejar os pontos de contato significa pensar na experiência completa do consumidor com a marca. É importante que a comunicação seja coerente e integrada em todos esses momentos. Assim, o público percebe a marca de forma clara e positiva, o que ajuda a construir confiança e lembrança.
Por exemplo: uma campanha pode começar com um vídeo no YouTube (primeiro contato), depois aparecer em um outdoor (reforço da mensagem), e por fim, convidar o consumidor a visitar o site da marca (contato direto). Cada ponto de contato deve estar alinhado com o outro, formando uma jornada lógica e envolvente.
Em resumo, o planejamento de mídia e o planejamento dos pontos de contato caminham juntos. Enquanto o primeiro define onde e quando a mensagem será veiculada, o segundo define como o público vai viver essa experiência com a marca em diferentes momentos. Quando bem executados, esses planejamentos garantem que a marca se comunique de forma eficiente, criativa e marcante.
Fonte: Meio & Mensagem
Exame – Marketing e Negócios
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